Informativa sulla spedizione

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Informazioni importanti

Questa informativa spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini destinati all'Italia. I tempi indicati sono stime e non date garantite. Non limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono preparati, controllati e consegnati al partner logistico entro 1-3 giorni lavorativi.

Tempo di spedizione

Una volta elaborato, l'ordine viene spedito e consegnato di norma in 5-12 giorni lavorativi. Il tempo totale stimato, dalla conferma dell'ordine alla consegna, è di 6-15 giorni lavorativi.

Tracking dell'ordine

Quando l'ordine viene spedito ricevi via email un numero di tracciamento o un link per seguire il pacco. Il corriere può impiegare alcuni giorni ad aggiornare le informazioni di tracciamento: un aggiornamento in ritardo non significa necessariamente che il pacco sia smarrito.

Spedizione internazionale

Spediamo in Italia tramite Poste Italiane e altri partner logistici. Alcuni ordini possono essere spediti da centri logistici internazionali con cui collaboriamo.

Costi di spedizione

Eventuali costi di spedizione, se applicabili, vengono mostrati al checkout prima della conferma dell'ordine. Non aggiungeremo costi non indicati dopo che l'ordine è stato effettuato.

Ritardi

Possono verificarsi ritardi in periodi di forte traffico, festività, promozioni, controlli doganali, condizioni meteorologiche o altre cause fuori dal nostro controllo. Se l'ordine non arriva entro i tempi stimati, scrivici a support@bottega-moretti.com indicando il numero d'ordine: verificheremo la situazione con il corriere.

Indirizzo errato

Sei responsabile dell'esattezza dell'indirizzo di consegna inserito. Se ti accorgi di un errore, contattaci subito: faremo il possibile per correggerlo, ma non possiamo garantire la modifica dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci a support@bottega-moretti.com con numero d'ordine e, se possibile, foto del prodotto e dell'imballaggio. Indagheremo con il corriere e ti proporremo la soluzione adeguata nel rispetto della legge.

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